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chore(calls.rst): Se completan reportes faltantes
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Camilo Gonzalez
2023-07-27 16:53:07 -05:00
parent 5700dfa12c
commit 12a7415330
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doc/es/calls.rst
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@@ -29,7 +29,7 @@ El seguimiento de llamadas consiste en realizar llamadas a diferentes contactos
* Brigada * Brigada
* Equipos * Equipos
Luego de realizar estas llamadas, el operador dejará un registro sobre aspectos como el interés del cliente, descripción o observaciones importantes, tipificación del cliente... Luego de realizar estas llamadas, el operador dejará registro sobre aspectos como el interés del cliente, descripción u observaciones importantes, tipificación del cliente...
Cada conjunto de **llamadas** a un cliente, se llamará **seguimiento de cliente**, por lo que este podrá tener varias llamadas, y una llamada solo podrá pertenecer a un seguimiento de cliente. Ej: Cada conjunto de **llamadas** a un cliente, se llamará **seguimiento de cliente**, por lo que este podrá tener varias llamadas, y una llamada solo podrá pertenecer a un seguimiento de cliente. Ej:
@@ -42,7 +42,7 @@ Seguimiento de cliente 2
* llamada 2 * llamada 2
* llamada 3 * llamada 3
**Seguimiento**: **Seguimiento de cliente**:
* Razon social del cliente (Tercero) * Razon social del cliente (Tercero)
* Metodo de contacto del cliente * Metodo de contacto del cliente
* Unidad de negocio * Unidad de negocio
@@ -59,18 +59,28 @@ Seguimiento de cliente 2
* 3 - Interés alto, generar venta * 3 - Interés alto, generar venta
* Estado (realizada - pendiente) * Estado (realizada - pendiente)
* Seguimiento de cliente al que pertence
-------- --------
Reportes Reportes
-------- --------
* Reporte de llamadas realizadas en un periodo de tiempo (Análisis de operarios):
* Nivel de interés
* Unidad de negocio
* Observaciones
* Operario
Reportes a realizar: * Reporte de seguimientos a clientes (Análisis de clientes):
* Llamadas realizadas en un periodo de tiempo: * Interés durante distintas etapas del seguimiento
* Nivel de interés
* Unidad de negocio
* Observaciones
* Llamadas a realizar (Pendientes)
* Tercero sin asignar - Asignados
.. TODO * Reporte de Llamadas a realizar (Analisis de trabajo pendiente):
* Llamadas pendientes
* Seguimientos a clientes abiertos
* Reporte de seguimientos sin asignar - asignados:
* Seguimientos a clientes pendientes por asignar a operador
* Reporte de clientes potenciales
* llamadas con un nivel de interés alto
* Seguimiento de cliente al que pertenecen las llamadas