From 12a7415330c996f46fa5a863ee58eb191a892e24 Mon Sep 17 00:00:00 2001
From: camilogs <camilo.gonzalez.col@gmail.com>
Date: Thu, 27 Jul 2023 16:53:07 -0500
Subject: [PATCH] chore(calls.rst): Se completan reportes faltantes
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doc/es/calls.rst | 30 ++++++++++++++++++++----------
1 file changed, 20 insertions(+), 10 deletions(-)
diff --git a/doc/es/calls.rst b/doc/es/calls.rst
index a088da4..7194f13 100644
--- a/doc/es/calls.rst
+++ b/doc/es/calls.rst
@@ -29,7 +29,7 @@ El seguimiento de llamadas consiste en realizar llamadas a diferentes contactos
* Brigada
* Equipos
-Luego de realizar estas llamadas, el operador dejará un registro sobre aspectos como el interés del cliente, descripción o observaciones importantes, tipificación del cliente...
+Luego de realizar estas llamadas, el operador dejará registro sobre aspectos como el interés del cliente, descripción u observaciones importantes, tipificación del cliente...
Cada conjunto de **llamadas** a un cliente, se llamará **seguimiento de cliente**, por lo que este podrá tener varias llamadas, y una llamada solo podrá pertenecer a un seguimiento de cliente. Ej:
@@ -42,7 +42,7 @@ Seguimiento de cliente 2
* llamada 2
* llamada 3
-**Seguimiento**:
+**Seguimiento de cliente**:
* Razon social del cliente (Tercero)
* Metodo de contacto del cliente
* Unidad de negocio
@@ -59,18 +59,28 @@ Seguimiento de cliente 2
* 3 - Interés alto, generar venta
* Estado (realizada - pendiente)
+ * Seguimiento de cliente al que pertence
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Reportes
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+* Reporte de llamadas realizadas en un periodo de tiempo (Análisis de operarios):
+ * Nivel de interés
+ * Unidad de negocio
+ * Observaciones
+ * Operario
-Reportes a realizar:
- * Llamadas realizadas en un periodo de tiempo:
- * Nivel de interés
- * Unidad de negocio
- * Observaciones
+* Reporte de seguimientos a clientes (Análisis de clientes):
+ * Interés durante distintas etapas del seguimiento
- * Llamadas a realizar (Pendientes)
- * Tercero sin asignar - Asignados
-.. TODO
+* Reporte de Llamadas a realizar (Analisis de trabajo pendiente):
+ * Llamadas pendientes
+ * Seguimientos a clientes abiertos
+
+* Reporte de seguimientos sin asignar - asignados:
+ * Seguimientos a clientes pendientes por asignar a operador
+
+* Reporte de clientes potenciales
+ * llamadas con un nivel de interés alto
+ * Seguimiento de cliente al que pertenecen las llamadas