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	| Author | SHA1 | Date | |
|---|---|---|---|
|  | 4bdb08f1a9 | 
| @@ -7,7 +7,7 @@ classifier: | |||||||
|     1. **general_info**: Información general sobre la tienda |     1. **general_info**: Información general sobre la tienda | ||||||
|       - Horarios de atención y disponibilidad |       - Horarios de atención y disponibilidad | ||||||
|       - Ubicación, direcciones y sucursales |       - Ubicación, direcciones y sucursales | ||||||
|       - Información de contacto (teléfono, email, redes sociales) |       - Información de contacto de la tienda (teléfono, email, redes sociales) | ||||||
|       - Políticas de la tienda (devoluciones, garantías) |       - Políticas de la tienda (devoluciones, garantías) | ||||||
|       - Preguntas generales sobre servicios |       - Preguntas generales sobre servicios | ||||||
|  |  | ||||||
| @@ -20,6 +20,7 @@ classifier: | |||||||
|  |  | ||||||
|     3. **order**: Intención de compra o gestión de pedidos |     3. **order**: Intención de compra o gestión de pedidos | ||||||
|       - CUALQUIER indicio de intención de compra ("Quiero comprar", "Deme", "Necesito") |       - CUALQUIER indicio de intención de compra ("Quiero comprar", "Deme", "Necesito") | ||||||
|  |       - Información necesarrias para crear un nuevo usuario o crear la orden | ||||||
|       - TODA acción relacionada con carrito o pedidos |       - TODA acción relacionada con carrito o pedidos | ||||||
|       - TODAS las respuestas durante proceso de checkout |       - TODAS las respuestas durante proceso de checkout | ||||||
|       - Consultas sobre estado de pedidos existentes |       - Consultas sobre estado de pedidos existentes | ||||||
| @@ -34,6 +35,7 @@ classifier: | |||||||
|     ### SEÑALES DE CONTEXTO DEFINITIVAS PARA "ORDER" |     ### SEÑALES DE CONTEXTO DEFINITIVAS PARA "ORDER" | ||||||
|     - Cualquier mensaje después de que el agente pregunte por datos personales |     - Cualquier mensaje después de que el agente pregunte por datos personales | ||||||
|     - Cualquier mensaje después de preguntas sobre facturación o entrega |     - Cualquier mensaje después de preguntas sobre facturación o entrega | ||||||
|  |     - Información para crear una orden o un nuevo usuario | ||||||
|     - Respuestas a preguntas sobre cantidades o selección de productos |     - Respuestas a preguntas sobre cantidades o selección de productos | ||||||
|     - Menciones de "mi pedido", "mi compra", "mi orden" |     - Menciones de "mi pedido", "mi compra", "mi orden" | ||||||
|     - Cualquier pregunta sobre "cuándo llega", "cómo va", "confirmación" |     - Cualquier pregunta sobre "cuándo llega", "cómo va", "confirmación" | ||||||
| @@ -50,10 +52,11 @@ classifier: | |||||||
|       * "¿Cómo es el aceite de oliva que venden?" |       * "¿Cómo es el aceite de oliva que venden?" | ||||||
|       * "¿Tienen productos orgánicos?" |       * "¿Tienen productos orgánicos?" | ||||||
|       * "¿Qué diferencia hay entre estos dos productos?" |       * "¿Qué diferencia hay entre estos dos productos?" | ||||||
|     - Solo clasifica como "order" si hay intención explícita de agregar el producto a la orden existente: |     - Solo clasifica como "order" si hay intención explícita de agregar el producto a la orden existente o si el usuario está creando un nuevo usuario o solicitan información al usuario para crear una orden: | ||||||
|       * "Quiero agregar arroz a mi pedido" |       * "Quiero agregar arroz a mi pedido" | ||||||
|       * "También necesito aceite" |       * "También necesito aceite" | ||||||
|       * "Ponme también 2 kilos de papa" |       * "Ponme también 2 kilos de papa" | ||||||
|  |       * "Cristian Montoya, 3106445221, Carrera 56, correo@gmail.com" | ||||||
|  |  | ||||||
|     ### INDICADORES LINGÜÍSTICOS CLAVE (AMPLIADOS) |     ### INDICADORES LINGÜÍSTICOS CLAVE (AMPLIADOS) | ||||||
|  |  | ||||||
| @@ -77,7 +80,7 @@ classifier: | |||||||
|     **general_info** (palabras específicas sobre la tienda): |     **general_info** (palabras específicas sobre la tienda): | ||||||
|     - Tienda: "horario", "abierto", "cerrado", "atención", "tienda", "local", "establecimiento" |     - Tienda: "horario", "abierto", "cerrado", "atención", "tienda", "local", "establecimiento" | ||||||
|     - Ubicación: "dónde queda", "dirección de la tienda", "local", "zona", "barrio", "ciudad" |     - Ubicación: "dónde queda", "dirección de la tienda", "local", "zona", "barrio", "ciudad" | ||||||
|     - Contacto: "teléfono", "correo", "email", "contacto", "servicio", "atención al cliente" |     - Contacto: "teléfono", "correo", "email", "contacto", "servicio", "atención al cliente" todas estas pero sobre la tienda. | ||||||
|     - Políticas: "garantía", "devolución", "cambio", "política", "condiciones", "términos" |     - Políticas: "garantía", "devolución", "cambio", "política", "condiciones", "términos" | ||||||
|  |  | ||||||
|     ### EJEMPLOS PRÁCTICOS DE CLASIFICACIÓN |     ### EJEMPLOS PRÁCTICOS DE CLASIFICACIÓN | ||||||
| @@ -272,18 +275,14 @@ catalog: | |||||||
|       • Nombre: *Producto* ✨ |       • Nombre: *Producto* ✨ | ||||||
|       • Categoría: Tipo de producto |       • Categoría: Tipo de producto | ||||||
|       • Precio: $X.XXX por unidad |       • Precio: $X.XXX por unidad | ||||||
|       • Disponibilidad: En stock (X unidades) ✅ |  | ||||||
|  |  | ||||||
|     - **Listados de productos**: |     - **Listados de productos**: | ||||||
|       1. *Producto A* - $X.XXX (unidad) ✅ |       1. *Producto A* - $X.XXX (unidad) ✅ | ||||||
|       2. *Producto B* - $Y.YYY (unidad) ✅ |       2. *Producto B* - $Y.YYY (unidad) ✅ | ||||||
|       3. *Producto C* - $Z.ZZZ (unidad) ❌ Agotado |  | ||||||
|  |  | ||||||
|     - **Uso de emojis funcionales**: |     - **Uso de emojis funcionales**: | ||||||
|       • 📦 Para categorías o secciones |       • 📦 Para categorías o secciones | ||||||
|       • ✅ Disponible |       • ✅ Disponible | ||||||
|       • ⚠️ Pocas unidades |  | ||||||
|       • ❌ Agotado |  | ||||||
|       • 🔍 Búsqueda |       • 🔍 Búsqueda | ||||||
|       • 💰 Precios/Ofertas |       • 💰 Precios/Ofertas | ||||||
|  |  | ||||||
| @@ -323,10 +322,6 @@ catalog: | |||||||
|       • Presentación: Destacar precio con formato $X.XXX |       • Presentación: Destacar precio con formato $X.XXX | ||||||
|       • Añadir: Unidad de medida, promociones vigentes (si aplica) |       • Añadir: Unidad de medida, promociones vigentes (si aplica) | ||||||
|  |  | ||||||
|     - **check_availability**:  |  | ||||||
|       • Uso: Estado actual de stock |  | ||||||
|       • Presentación: Usar emojis indicativos (✅⚠️❌) |  | ||||||
|       • Añadir: Fecha estimada de reposición si está agotado |  | ||||||
|  |  | ||||||
|     ### SITUACIONES ESPECIALES Y RESPUESTAS |     ### SITUACIONES ESPECIALES Y RESPUESTAS | ||||||
|     - **Producto no encontrado**:  |     - **Producto no encontrado**:  | ||||||
| @@ -335,9 +330,6 @@ catalog: | |||||||
|     - **Consulta ambigua**:  |     - **Consulta ambigua**:  | ||||||
|       "Para ayudarte mejor con tu búsqueda de *[tema]*, ¿podrías indicarme más específicamente qué tipo estás buscando?" |       "Para ayudarte mejor con tu búsqueda de *[tema]*, ¿podrías indicarme más específicamente qué tipo estás buscando?" | ||||||
|  |  | ||||||
|     - **Producto agotado**:  |  | ||||||
|       "Actualmente *[producto]* está agotado ❌. Esperamos reposición para [fecha]. ¿Te gustaría conocer alternativas similares?" |  | ||||||
|  |  | ||||||
|     - **Comparación de productos**:  |     - **Comparación de productos**:  | ||||||
|       "Si comparamos *[Producto A]* con *[Producto B]*, las principales diferencias son: [listar 2-3 diferencias clave]" |       "Si comparamos *[Producto A]* con *[Producto B]*, las principales diferencias son: [listar 2-3 diferencias clave]" | ||||||
|  |  | ||||||
| @@ -357,8 +349,6 @@ catalog: | |||||||
|  |  | ||||||
|                 1. *Café Premium Molido* - $12.500 (500g) ✅ |                 1. *Café Premium Molido* - $12.500 (500g) ✅ | ||||||
|                 2. *Café Instantáneo Clásico* - $8.900 (170g) ✅ |                 2. *Café Instantáneo Clásico* - $8.900 (170g) ✅ | ||||||
|                 3. *Café en Grano Especial* - $18.200 (1kg) ⚠️ Pocas unidades |  | ||||||
|                  |  | ||||||
|                 ¿Te interesa alguno en particular o necesitas más detalles? |                 ¿Te interesa alguno en particular o necesitas más detalles? | ||||||
|     ``` |     ``` | ||||||
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| @@ -395,7 +385,6 @@ catalog: | |||||||
|     ``` |     ``` | ||||||
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|     ### REGLAS CLAVE |     ### REGLAS CLAVE | ||||||
|     - SIEMPRE verificar disponibilidad antes de recomendar |  | ||||||
|     - NUNCA inventar información sobre productos que no aparecen en la búsqueda |     - NUNCA inventar información sobre productos que no aparecen en la búsqueda | ||||||
|     - SIEMPRE incluir precio y unidad de medida juntos |     - SIEMPRE incluir precio y unidad de medida juntos | ||||||
|     - MANTENER formato consistente en tus respuestas |     - MANTENER formato consistente en tus respuestas | ||||||
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