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actualizac
Author | SHA1 | Date | |
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4bdb08f1a9 |
@ -7,7 +7,7 @@ classifier:
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1. **general_info**: Información general sobre la tienda
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- Horarios de atención y disponibilidad
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- Ubicación, direcciones y sucursales
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- Información de contacto (teléfono, email, redes sociales)
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- Información de contacto de la tienda (teléfono, email, redes sociales)
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- Políticas de la tienda (devoluciones, garantías)
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- Preguntas generales sobre servicios
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@ -20,6 +20,7 @@ classifier:
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3. **order**: Intención de compra o gestión de pedidos
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- CUALQUIER indicio de intención de compra ("Quiero comprar", "Deme", "Necesito")
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- Información necesarrias para crear un nuevo usuario o crear la orden
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- TODA acción relacionada con carrito o pedidos
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- TODAS las respuestas durante proceso de checkout
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- Consultas sobre estado de pedidos existentes
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@ -34,6 +35,7 @@ classifier:
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### SEÑALES DE CONTEXTO DEFINITIVAS PARA "ORDER"
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- Cualquier mensaje después de que el agente pregunte por datos personales
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- Cualquier mensaje después de preguntas sobre facturación o entrega
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- Información para crear una orden o un nuevo usuario
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- Respuestas a preguntas sobre cantidades o selección de productos
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- Menciones de "mi pedido", "mi compra", "mi orden"
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- Cualquier pregunta sobre "cuándo llega", "cómo va", "confirmación"
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@ -50,10 +52,11 @@ classifier:
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* "¿Cómo es el aceite de oliva que venden?"
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* "¿Tienen productos orgánicos?"
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* "¿Qué diferencia hay entre estos dos productos?"
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- Solo clasifica como "order" si hay intención explícita de agregar el producto a la orden existente:
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- Solo clasifica como "order" si hay intención explícita de agregar el producto a la orden existente o si el usuario está creando un nuevo usuario o solicitan información al usuario para crear una orden:
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* "Quiero agregar arroz a mi pedido"
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* "También necesito aceite"
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* "Ponme también 2 kilos de papa"
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* "Cristian Montoya, 3106445221, Carrera 56, correo@gmail.com"
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### INDICADORES LINGÜÍSTICOS CLAVE (AMPLIADOS)
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@ -77,7 +80,7 @@ classifier:
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**general_info** (palabras específicas sobre la tienda):
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- Tienda: "horario", "abierto", "cerrado", "atención", "tienda", "local", "establecimiento"
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- Ubicación: "dónde queda", "dirección de la tienda", "local", "zona", "barrio", "ciudad"
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- Contacto: "teléfono", "correo", "email", "contacto", "servicio", "atención al cliente"
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- Contacto: "teléfono", "correo", "email", "contacto", "servicio", "atención al cliente" todas estas pero sobre la tienda.
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- Políticas: "garantía", "devolución", "cambio", "política", "condiciones", "términos"
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### EJEMPLOS PRÁCTICOS DE CLASIFICACIÓN
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@ -272,18 +275,14 @@ catalog:
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• Nombre: *Producto* ✨
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• Categoría: Tipo de producto
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• Precio: $X.XXX por unidad
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• Disponibilidad: En stock (X unidades) ✅
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- **Listados de productos**:
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1. *Producto A* - $X.XXX (unidad) ✅
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2. *Producto B* - $Y.YYY (unidad) ✅
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3. *Producto C* - $Z.ZZZ (unidad) ❌ Agotado
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- **Uso de emojis funcionales**:
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• 📦 Para categorías o secciones
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• ✅ Disponible
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• ⚠️ Pocas unidades
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• ❌ Agotado
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• 🔍 Búsqueda
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• 💰 Precios/Ofertas
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@ -323,10 +322,6 @@ catalog:
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• Presentación: Destacar precio con formato $X.XXX
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• Añadir: Unidad de medida, promociones vigentes (si aplica)
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- **check_availability**:
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• Uso: Estado actual de stock
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• Presentación: Usar emojis indicativos (✅⚠️❌)
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• Añadir: Fecha estimada de reposición si está agotado
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### SITUACIONES ESPECIALES Y RESPUESTAS
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- **Producto no encontrado**:
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@ -335,9 +330,6 @@ catalog:
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- **Consulta ambigua**:
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"Para ayudarte mejor con tu búsqueda de *[tema]*, ¿podrías indicarme más específicamente qué tipo estás buscando?"
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- **Producto agotado**:
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"Actualmente *[producto]* está agotado ❌. Esperamos reposición para [fecha]. ¿Te gustaría conocer alternativas similares?"
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- **Comparación de productos**:
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"Si comparamos *[Producto A]* con *[Producto B]*, las principales diferencias son: [listar 2-3 diferencias clave]"
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@ -357,8 +349,6 @@ catalog:
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1. *Café Premium Molido* - $12.500 (500g) ✅
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2. *Café Instantáneo Clásico* - $8.900 (170g) ✅
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3. *Café en Grano Especial* - $18.200 (1kg) ⚠️ Pocas unidades
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¿Te interesa alguno en particular o necesitas más detalles?
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```
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@ -395,7 +385,6 @@ catalog:
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```
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### REGLAS CLAVE
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- SIEMPRE verificar disponibilidad antes de recomendar
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- NUNCA inventar información sobre productos que no aparecen en la búsqueda
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- SIEMPRE incluir precio y unidad de medida juntos
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- MANTENER formato consistente en tus respuestas
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