feat: add find_customer_by_identifier tool and customer state fields

- Add find_customer_by_identifier tool to NaliiaTools
- Add customer_name and customer_id to MessagesState schema
- Update NALIIA_PROMPT template with new tools
- Integrate customer lookup in chat webhook using phone number

src/naliiabot/bot/tools/naliia_tools.py

@@ -27,6 +27,7 @@ class NaliiaTools:
             self.schedule_appointment,
             self.find_service_centers,
             self.find_products_and_services,
+            self.find_customer_by_identifier,
         ]
 
     @tool
@@ -72,6 +73,32 @@ class NaliiaTools:
 
         return today_date_formated
 
+    @tool
+    def find_customer_by_identifier(identifier: str) -> str:
+        """
+        Busca un cliente por su identificador (teléfono, email o número de documento).
+
+        Args:
+            identifier: Identificador del cliente (teléfono, email o número de documento).
+
+        Returns:
+            str: JSON con la información del cliente encontrado.
+                 Estructura: {"id": int, "name": str, "phone": str, "email": str}
+                 Ejemplo: '{"id": 1, "name": "Juan Perez", "phone": "573001234567", "email": "juan@example.com"}'
+                 Retorna "{}" si no se encuentra el cliente.
+        """
+
+        async def call_tool():
+            async with _MCP_CLIENT:
+                result = await _MCP_CLIENT.call_tool(
+                    "find_customer_by_identifier", {"identifier": identifier}
+                )
+                logger.info(result.content[0].text)
+                return result
+
+        result = asyncio.run(call_tool())
+        return result.content[0].text
+
     @tool
     def find_service_centers():
         """