OneTeam/trytondo-sale_opportunity_management
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Camilo Gonzalez
2023-08-03 00:52:24 +00:00
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commit eb28f4cba0
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85
doc/es/calls.rst
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@@ -1,85 +0,0 @@
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Gestión de oportunidades por llamadas
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Registro de prospectos
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El administrador deberá poder registrar los contactos de diferentes prospectos, junto con su información básica:
* Razón social (Nombre de la empresa)
* Ciudad
* Metodos de contacto
* Tercero relacionado
* Nombre
* Cargo
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Asignación de prospectos a operarios
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.. TODO
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Seguimiento de llamadas
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El seguimiento de llamadas consiste en realizar llamadas a diferentes contactos con el fin de realizar ofertas de servicios o productos, los cuales pertenecen principalmente a 3 unidades de negocio:
* Optica
* Brigada
* Equipos
Luego de realizar estas llamadas, el operador dejará registro sobre aspectos como el interés del prospecto, descripción u observaciones importantes, tipificación del prospecto...
Cada conjunto de **llamadas** a un prospecto, se llamará **seguimiento de prospecto**, por lo que este podrá tener varias llamadas, y una llamada solo podrá pertenecer a un seguimiento de prospecto. Ej:
Seguimiento de prospecto 1
* llamada 1
* llamada 2
Seguimiento de prospecto 2
* llamada 1
* llamada 2
* llamada 3
**Seguimiento de prospecto**:
* Razon social del prospecto (Tercero)
* Metodo de contacto del prospecto
* Unidad de negocio
* Estado (Abierto o cerrado)
* Llamadas
**LLamada**:
* Fecha
* Descripion o observaciones
* Nivel de interés (0-3)
* 0 - No contestó
* 1 - total desinterés
* 2 - Interés intermedio, brindar mas información
* 3 - Interés alto, generar venta
* Seguimiento de prospecto al que pertence
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Reportes
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* Reporte de llamadas realizadas en un periodo de tiempo (Análisis de operarios):
* Nivel de interés
* Unidad de negocio
* Observaciones
* Operario
* Reporte de seguimientos a prospectos (Análisis de prospectos):
* Interés durante distintas etapas del seguimiento
* Reporte de Llamadas a realizar (Analisis de trabajo pendiente):
* Llamadas pendientes
* Seguimientos a prospectos abiertos
* Reporte de seguimientos sin asignar - asignados:
* Seguimientos a prospectos pendientes por asignar a operador
* Reporte de prospectos potenciales
* llamadas con un nivel de interés alto
* Seguimiento de prospecto al que pertenecen las llamadas