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fix: add MCP result validation, improve agent error handling and state management

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- Add `_extract_mcp_content_text()` helper in naliia_tools.py to safely
  extract text from MCP results, preventing IndexError on empty content
- Replace all direct `result.content[0].text` accesses with safe helper
- Improve customer identification with preservation of existing state
- Add proper JSON parsing with fallback and error handling
- Simplify webhook state management (use agent's checkpointer internally)
- Update system prompt to remove check_mcp_connection tool reference
- Fix tests to use async mocks and correct expected values
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aserrador
2026-03-19 21:11:28 -05:00
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139
docs/tasks/mcp-critical-points.md Normal file
View File

@@ -0,0 +1,139 @@
# Plan de Corrección: NaliiaTools - Puntos Críticos MCP
## Resumen
Este documento enumera las tareas de corrección identificadas en `src/naliiabot/bot/tools/naliia_tools.py`, priorizadas por gravedad.
---
## Tareas por Prioridad
### 🔴 PRIORIDAD ALTA
#### T-01: `create_schedule` retorna `True` sin validar el resultado del MCP
**Archivo:** `naliia_tools.py:283-285`
**Gravedad:** Crítica
**Descripción:** La función `schedule_appointment` siempre retorna `True` después de hacer la llamada MCP, ignorando completamente el resultado. Si el servidor falla o retorna un error, el agente asume que la cita fue creada exitosamente.
**Acción requerida:**
- [ ] Usar `_extract_mcp_content_text(result)` para extraer el contenido
- [ ] Validar que el resultado contenga un ID de cita válido
- [ ] Retornar `False` si la llamada falla o el resultado es inválido
- [ ] Loguear el contenido real del resultado (no solo `result`)
---
### 🔴 PRIORIDAD ALTA
#### T-02: `asyncio.run()` bloqueante en cada llamada MCP
**Archivo:** `naliia_tools.py:131, 158, 184, 213, 283`
**Gravedad:** Alta
**Descripción:** Cada llamada a herramienta invoca `asyncio.run()`, lo cual bloquea el event loop. En un servidor con múltiples requests, esto causa degradación secuencial.
**Acción requerida:**
- [ ] Opción A: Crear un `async_executor` con `ThreadPoolExecutor` para ejecutar las llamadas async
- [ ] Opción B: Refactorizar las herramientas para recibir el event loop ya corriendo
- [ ] Agregar timeouts a las llamadas (`asyncio.wait_for`)
---
### 🟡 PRIORIDAD MEDIA
#### T-03: Sin manejo de reconexión ni retry para `_MCP_CLIENT`
**Archivo:** `naliia_tools.py:15`
**Gravedad:** Media
**Descripción:** El cliente MCP es un singleton global sin retry automático. Si el servidor se cae, todas las herramientas fallan hasta reiniciar.
**Acción requerida:**
- [ ] Crear wrapper con retry exponencial (3 intentos, backoff)
- [ ] Implementar health check periódico
- [ ] Agregar timeout global (sugerido: 30s)
---
### 🟡 PRIORIDAD MEDIA
#### T-04: `register_customer` tipo de retorno incorrecto
**Archivo:** `naliia_tools.py:106`
**Gravedad:** Media
**Descripción:** La función declara `-> bool` pero retorna `_extract_mcp_content_text(result)` que es `str`.
**Acción requerida:**
- [ ] Cambiar tipo de retorno a `-> str`
- [ ] Actualizar docstring para reflejar que retorna el ID del cliente como string
---
### 🟡 PRIORIDAD MEDIA
#### T-05: `check_mcp_connection` no se usa y tiene lógica incorrecta
**Archivo:** `naliia_tools.py:28-44`
**Gravedad:** Media
**Descripción:** La función no está incluida en `get_tools()`. Además, `return True` está hardcodeado dentro de `call_tool()` ignorando el resultado real de `ping()`.
**Acción requerida:**
- [ ] Opción A: Conectar la función al sistema de health checks
- [ ] Opción B: Eliminar la función si no tiene uso previsto
- [ ] Si se mantiene, corregir la lógica para retornar el estado real del ping
---
### 🟢 PRIORIDAD BAJA
#### T-06: Sin timeout en llamadas MCP
**Archivo:** `naliia_tools.py` (todas las llamadas async)
**Gravedad:** Baja
**Descripción:** Si el servidor MCP no responde, las llamadas bloquean indefinidamente.
**Acción requerida:**
- [ ] Envolver todas las llamadas con `asyncio.wait_for(coro, timeout=30)`
- [ ] Capturar `asyncio.TimeoutError` y retornar error apropiado
---
### 🟢 PRIORIDAD BAJA
#### T-07: Mejorar logging de resultados MCP
**Archivo:** `naliia_tools.py:279`
**Gravedad:** Baja
**Descripción:** `logger.info(result)` loguea el objeto completo en lugar del contenido útil.
**Acción requerida:**
- [ ] Cambiar a `logger.info(_extract_mcp_content_text(result))`
- [ ] Agregar logging de errores con nivel `ERROR`
---
## Dependencias entre Tareas
```
T-02 (asyncio.run) ──┬── Requerido por T-06 (timeout)
└── Contexto para T-03 (retry wrapper)
T-03 (retry wrapper) ── Requerido por T-05 (health check)
T-01 (create_schedule) ── Independiente
T-04 (register_customer) ── Independiente
T-07 (logging) ── Independiente
```
---
## Orden de Implementación Sugerido
1. **T-01** - Fix crítico: `create_schedule` retornando `True` siempre
2. **T-02** - Mejora de rendimiento: reemplazar `asyncio.run()`
3. **T-06** - Complemento de T-02: agregar timeouts
4. **T-03** - Resiliencia: retry y reconexión
5. **T-04** - Fix de tipos: corregir retorno de `register_customer`
6. **T-05** - Decisión: conectar o eliminar `check_mcp_connection`
7. **T-07** - Mejora: logging consistente
---
## Métricas de Éxito
- [ ] Todas las llamadas MCP tienen timeout configurado
- [ ] `schedule_appointment` retorna `False` cuando falla el MCP
- [ ] No hay `asyncio.run()` en funciones llamadas desde el agent
- [ ] Tipos de retorno corresponden a los valores retornados

46
src/naliiabot/bot/agent/agent.py
View File

@@ -66,11 +66,6 @@ class Agent:
"""Retorna configuración actual."""
return self._config
@property
def checkpointer(self):
"""Retorna el checkpointer para acceso al estado."""
return self._checkpointer
@property
def graph(self) -> StateGraph:
"""Expone el grafo para inspección en tests."""
@@ -139,7 +134,7 @@ class Agent:
agent_builder.add_node("llm_call", self._llm_call_node)
agent_builder.add_node("tool_node", self._tool_node)
agent_builder.add_edge(START, "llm_call")
agent_builder.add_edge(START, "identify_customer")
agent_builder.add_edge("identify_customer", "llm_call")
agent_builder.add_conditional_edges(
"llm_call", self._should_continue, {"tool_node": "tool_node", END: END}
@@ -151,10 +146,14 @@ class Agent:
def _identify_customer_node(self, state: MessagesState) -> dict:
"""
Nodo de identificación del cliente.
Busca el cliente por teléfono y actualiza el estado.
Extrae customer_phone del estado restaurado y actualiza customer_name, customer_id.
Si ya está identificado, preserva los valores existentes.
"""
from ..logger import logger
if state.get("customer_name") and state.get("customer_id", 0) > 0:
return {}
customer_phone = state.get("customer_phone", "")
if not customer_phone:
return {"customer_name": "Cliente Anónimo", "customer_id": 0}
@@ -166,10 +165,19 @@ class Agent:
try:
result = find_customer_tool.invoke({"identifier": customer_phone})
customer_data = json.loads(result) if result else {}
if not result:
customer_data = {}
else:
try:
customer_data = (
json.loads(result) if isinstance(result, str) else result
)
except json.JSONDecodeError:
customer_data = {}
if isinstance(customer_data, list):
customer_data = customer_data[0] if customer_data else {}
customer_data = customer_data[0] if len(customer_data) > 0 else {}
if customer_data and customer_data.get("party.", {}).get("id", 0):
customer_name = customer_data.get("party.", {}).get(
@@ -236,9 +244,23 @@ class Agent:
if tool_call.get("name") == "find_customer_by_identifier":
try:
customer_data = json.loads(result.content) if result.content else {}
if not result.content:
customer_data = {}
else:
try:
customer_data = (
json.loads(result.content)
if isinstance(result.content, str)
else result.content
)
except json.JSONDecodeError:
customer_data = {}
if isinstance(customer_data, list):
customer_data = customer_data[0] if customer_data else {}
customer_data = (
customer_data[0] if len(customer_data) > 0 else {}
)
if customer_data and customer_data.get("party.", {}).get("id", 0):
updates["customer_name"] = customer_data.get("party.", {}).get(
"name", "Cliente"
@@ -246,7 +268,7 @@ class Agent:
updates["customer_id"] = customer_data.get("party.", {}).get(
"id", 0
)
except (json.JSONDecodeError, KeyError):
except (json.JSONDecodeError, KeyError, IndexError, TypeError):
pass
if self._post_tool_hook:

9
src/naliiabot/bot/prompts/prompts/prompts_template.yaml
View File

@@ -5,8 +5,6 @@ prompts:
Preséntate como Naliia. Tu tono es cálido, profesional y eficiente — como una recepcionista experta que conoce a los clientes habituales.
Si el cliente está identificado en el estado de la conversación, dirígete a él por su nombre. Después de saludarlo por primera vez con su nombre, continúa usándolo durante la conversación.
</Identidad>
<Reglas de Conversación>
@@ -20,10 +18,10 @@ prompts:
IMPORTANTE - Identificación del Cliente:
- Cuando el usuario proporcione un número de teléfono, documento de identidad o email,
DEBES inmediatamente llamar a la herramienta `find_customer_by_identifier` con ese valor.
- No asumas que ya conoces al cliente, verifica su identidad usando la herramienta.
- Ejemplo: Si el usuario dice "mi teléfono es 3016859278" o "3016859278", llama inmediatamente
DEBES llamar a la herramienta `find_customer_by_identifier` con ese valor.
Ejemplo: Si el usuario dice "mi teléfono es 3016859278" o "3016859278", llama inmediatamente
a `find_customer_by_identifier` con ese identificador.
- No asumas que ya conoces al cliente, verifica su identidad usando la herramienta.
- Si el cliente no se encuentra en el sistema, indícale amablemente que no aparece registrado
y pídele verificar sus datos.
@@ -61,6 +59,5 @@ prompts:
- find_service_centers: Consultar los centros de atención o servicio disponibles.
- find_products_and_services: Consultar los productos y servicios disponibles con precios.
- find_customer_by_identifier: Buscar cliente por teléfono, email o número de documento. SIEMPRE llama esta herramienta cuando el usuario proporcione un identificador.
- check_mcp_connection: Verifica la conexión con el Servidor MCP, NO dar información al cliente.
</Tools Disponibles Para Brindar Atención al Cliente>
"""

77
src/naliiabot/bot/tools/naliia_tools.py
View File

@@ -15,6 +15,35 @@ MCP_SERVER_URL = "http://192.168.58.109:3001/mcp"
_MCP_CLIENT = Client(MCP_SERVER_URL)
def _extract_mcp_content_text(result, fallback: str = "") -> str:
if not result.content:
logger.warning("MCP result content is empty")
return fallback
if not hasattr(result.content[0], "text"):
logger.warning("MCP result content[0] has no 'text' attribute")
return fallback
return result.content[0].text
def check_mcp_connection(self) -> str:
"""
Verifica la conexión con el servidor MCP.
Returns:
str: "connected" si el servidor está disponible, "disconnected" si no hay conexión.
"""
async def call_tool():
async with _MCP_CLIENT:
result = await _MCP_CLIENT.ping()
logger.info(f"MCP connection status: {result}")
return True
is_connected = asyncio.run(call_tool())
return "connected" if is_connected else "disconnected"
class NaliiaTools:
def __init__(self):
self._session_active = False
@@ -29,27 +58,8 @@ class NaliiaTools:
self.find_service_centers,
self.find_products_and_services,
self.find_customer_by_identifier,
self.check_mcp_connection,
]
@tool
def check_mcp_connection(self) -> str:
"""
Verifica la conexión con el servidor MCP.
Returns:
str: "connected" si el servidor está disponible, "disconnected" si no hay conexión.
"""
async def call_tool():
async with _MCP_CLIENT:
result = await _MCP_CLIENT.ping()
logger.info(f"MCP connection status: {result}")
return True
is_connected = asyncio.run(call_tool())
return "connected" if is_connected else "disconnected"
@tool
def get_tomorrow_date() -> str:
"""
@@ -64,7 +74,7 @@ class NaliiaTools:
- Utiliza la zona horaria de Colombia (America/Bogota, UTC-5).
"""
td = timedelta(days=1)
tomorrow = datetime.now().date() + td
tomorrow = datetime.now(tz=ZoneInfo(TIMEZONE)).date() + td
tomorrow_date_formated = tomorrow.isoformat()
logger.info(tomorrow_date_formated)
@@ -106,26 +116,21 @@ class NaliiaTools:
Ejemplo: [1]
"""
identifiers = {
"type": "mobile",
"code": cellphone
}
identifiers = {"type": "mobile", "code": cellphone}
async def call_tool():
async with _MCP_CLIENT:
result = await _MCP_CLIENT.call_tool(
'create_customer', {
"name": name,
"identifiers": identifiers
})
"create_customer", {"name": name, "identifiers": identifiers}
)
logger.info(result.content[0].text)
logger.info(_extract_mcp_content_text(result))
return result
result = asyncio.run(call_tool())
return result.content[0].text
return _extract_mcp_content_text(result)
@tool
def find_customer_by_identifier(identifier: str) -> str:
@@ -147,12 +152,12 @@ class NaliiaTools:
result = await _MCP_CLIENT.call_tool(
"find_customer_by_identifier", {"identifier": identifier}
)
logger.info(result.content[0].text)
logger.info(_extract_mcp_content_text(result))
return result
result = asyncio.run(call_tool())
return result.content[0].text
return _extract_mcp_content_text(result)
@tool
def find_service_centers():
@@ -172,13 +177,13 @@ class NaliiaTools:
async def call_tool():
async with _MCP_CLIENT:
result = await _MCP_CLIENT.call_tool("find_service_centers", None)
logger.info(result.content[0].text)
logger.info(_extract_mcp_content_text(result))
return result
result = asyncio.run(call_tool())
return result.content[0].text
return _extract_mcp_content_text(result)
@tool
def find_products_and_services():
@@ -201,13 +206,13 @@ class NaliiaTools:
async def call_tool():
async with _MCP_CLIENT:
result = await _MCP_CLIENT.call_tool("find_products_and_services", None)
logger.info(result.content[0].text)
logger.info(_extract_mcp_content_text(result))
return result
result = asyncio.run(call_tool())
return result.content[0].text
return _extract_mcp_content_text(result)
@tool(args_schema=ScheduleSchema)
def schedule_appointment(

18
src/naliiabotapi/api/v1/webhooks/chat_hook.py
View File

@@ -65,28 +65,10 @@ async def webhook_chat(request: Request, agent=Depends(get_agent)):
config = {"configurable": {"thread_id": thread_id}}
existing_state = await agent.checkpointer.aget(config)
if existing_state is None:
initial_state = {
"messages": [HumanMessage(content=user_message)],
"llm_calls": 0,
"customer_phone": customer_phone,
"customer_name": "",
"customer_id": 0,
}
logger.info(f"Nueva conversación iniciada con cliente: {customer_phone}")
else:
channel_values = existing_state.get("channel_values", existing_state)
initial_state = {
"messages": channel_values.get("messages", [])
+ [HumanMessage(content=user_message)],
"llm_calls": channel_values.get("llm_calls", 0),
"customer_phone": customer_phone,
"customer_name": channel_values.get("customer_name", ""),
"customer_id": channel_values.get("customer_id", 0),
}
logger.info(f"Conversación reanudada con cliente: {customer_phone}")
agent_response = await agent.ainvoke(initial_state, config=config)
agent_response_content = agent_response["messages"][-1].content

2
tests/test_agent.py
View File

@@ -32,7 +32,7 @@ class TestAgentConstruction:
agent = Agent(model=mock_model)
assert agent.config.max_iterations == 200
assert agent.config.max_iterations == 10
assert "helpful assistant" in agent.config.system_prompt
assert agent.tools == []

17
tests/test_webhook.py
View File

@@ -1,4 +1,5 @@
import pytest
from unittest.mock import AsyncMock
from types import SimpleNamespace
from httpx import ASGITransport, AsyncClient
from naliiabotapi.main import app
@@ -12,27 +13,21 @@ class TestWebhookChatBot:
async def tests_webhook_success(self, send_message_payload):
"""Test that the webhook endpoint returns a successful response.
Se crea un `mock_agent` con `invoke` mockeado y se inyecta
Se crea un `mock_agent` con `ainvoke` mockeado y se inyecta
mediante `app.dependency_overrides` antes de realizar la petición.
"""
# Crear mock del agente y su invoke
mock_agent = SimpleNamespace()
mock_agent.ainvoke = AsyncMock(
return_value={"messages": [SimpleNamespace(content="Respuesta mock")]}
)
def mock_invoke(state, config=None):
return {"messages": [SimpleNamespace(content="Respuesta mock")]}
mock_agent.invoke = mock_invoke
# Sobrescribir la dependencia del agente en la app
app.dependency_overrides[get_agent] = lambda: mock_agent
async with AsyncClient(
transport=ASGITransport(app=app),
base_url="http://localhost:8010"
transport=ASGITransport(app=app), base_url="http://localhost:8010"
) as client:
response = await client.post("/webhook", json=send_message_payload)
# Limpiar override para no afectar a otros tests
app.dependency_overrides.pop(get_agent, None)
assert response.status_code == 200